Những điều bạn cần biết về trang Câu hỏi này
Chúng tôi sắp xếp phần Câu hỏi thường gặp theo từng nhóm chủ đề để bạn không mất thời gian lướt qua những thứ không liên quan. Mỗi câu hỏi đều đến từ phản hồi thực tế của người dùng tại Việt Nam – về nạp tiền bằng ví điện tử, quy trình xác minh danh tính, cách khôi phục mật khẩu,
và tình trạng giao dịch đang chờ xử lý. Nếu bạn dùng MoMo hoặc ZaloPay, phần câu hỏi về thanh toán sẽ giải thích rõ từng bước, bao gồm cả lý do giao dịch đôi khi cần thêm vài phút để xác nhận. Với Viettel Money, quy trình tương tự nhưng giao diện xác nhận trên ứng dụng có thể khác. Trang
này cập nhật khi có thay đổi về quy trình – hãy kiểm tra lại nếu bạn thấy hướng dẫn cũ không còn khớp với màn hình hiện tại. Truy cập trên điện thoại hoạt động tốt với cả hai phiên bản trang web và ứng dụng.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tài khoản